CGC

Condiciones Generales de Contratación para la Tienda de suscripciones de Ernst Klett Sprachen GmbH (subscription.allango.net)

Fecha: Febrero de 2026

 

I. Disposiciones generales

1. Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, «CGC») se aplican a todos los contratos de suscripción relativos a la puesta a disposición de contenidos digitales celebrados por Ernst Klett Sprachen GmbH (en lo sucesivo, la «Editorial») a través del sitio web subscription.allango.net (en lo sucesivo, la «Tienda de suscripciones»). Será aplicable la versión de las CGC acordada en el momento de la celebración del contrato.

La Editorial se opone a la aplicación de disposiciones divergentes o contradictorias contenidas en las condiciones comerciales del cliente. Las condiciones comerciales del cliente solo formarán parte del contrato si la Editorial acepta expresamente su aplicación.

A efectos de estas CGC, los «contenidos digitales» son aquellos que se ponen a disposición en línea (es decir, no en un soporte físico).

2. Las ofertas disponibles en la Tienda de suscripciones están dirigidas a instituciones educativas y empresas, así como a consumidores.

Un consumidor es «toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que, predominantemente, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente» (artículo 13 del Código Civil alemán, BGB).

3. La Editorial tiene derecho a modificar las CGC para las relaciones contractuales existentes si existe un motivo justificado; se consideran motivo justificados la adaptación a cambios en el marco jurídico, la adaptación a los avances técnicos en los servicios de la Editorial, así como cambios en la redacción.

La Editorial comunicará al cliente por correo electrónico y con antelación suficiente cualquier modificación prevista antes de su entrada en vigor. Si el cliente no se opone a la modificación dentro de un plazo de oposición de un mes, se considerará que ha dado su consentimiento a las CGC modificadas. La Editorial advertirá expresamente en la notificación sobre las consecuencias del comportamiento del cliente (es decir, el silencio hasta la expiración del plazo de oposición).

4. En caso de proporcionar software (como descarga o en un soporte físico) y contenidos digitales, se aplicarán las disposiciones complementarias establecidas en la cláusula VIII. «Condiciones de uso y licencia para contenidos digitales y software».


II. Alcance de las prestaciones de la Tienda de suscripciones (
subscription.allango.net)

1. Los detalles relativos a los productos ofrecidos en la Tienda de suscripciones, en particular el precio concreto, así como las disposiciones sobre la duración, la rescisión y el posible plazo de vigencia mínimo del contrato, se especifican en la descripción del producto correspondiente. Esto también se aplica a los detalles de las ofertas especiales para el uso gratuito o de prueba de una suscripción.


2. La Editorial se esfuerza por garantizar, en la medida de lo posible, el uso ininterrumpido de la Tienda de suscripciones y de los servicios en las respectivas plataformas destinadas al uso de los contenidos disponibles mediante suscripción (como, por ejemplo, la plataforma de aprendizaje
allango.net, en lo sucesivo «Plataforma» o «Plataformas»). No obstante, pueden producirse limitaciones o interrupciones temporales por fallos técnicos.


III. Acceso a la Tienda de suscripciones, celebración del contrato

1. El acceso completo a la Tienda de suscripciones requiere una cuenta de cliente. La creación de una cuenta de cliente es gratuita. El cliente solo tendrá que pagar en caso de realizar un pedido; se le informará expresamente de los costes antes de confirmar el pedido.

2. Pasos técnicos para la celebración del contrato

2.1 La gama de productos presentada en la Tienda de suscripciones no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato, sino una invitación al cliente a realizar un pedido.

2.2 El cliente puede colocar los productos deseados en el carrito virtual utilizando el símbolo del carrito de la compra. El contenido del carrito puede visualizarse en cualquier momento mediante la vista del carrito (disponible en la barra de navegación); allí el cliente podrá eliminar una suscripción seleccionada si así lo desea. Los datos del cliente que se utilicen para un pedido pueden consultarse en todo momento en la cuenta de cliente. Hasta el momento de realizar el pedido, el cliente puede comprobar todos los datos e introducir las correcciones necesarias. Antes de finalizar el pedido, los productos seleccionados y los datos del cliente se mostrarán en un resumen.

2.3 Solo al hacer clic en el botón de pedido, el cliente envía su oferta vinculante para formalizar la suscripción que se encuentra en el carrito.

3. Para formalizar la suscripción es necesario registrarse en la Tienda de suscripciones.

3.1 Si el cliente ya dispone de una cuenta de cliente en una de las páginas web de Ernst Klett Sprachen, puede iniciar sesión antes de hacer clic en el botón de pedido utilizando los datos de su cuenta de cliente (dirección de correo electrónico y contraseña). Luego, el cliente podrá seleccionar la dirección de facturación previamente configurada y, si procede, la forma de pago.

3.2 Si el cliente aún no dispone de una cuenta de cliente, tiene la posibilidad de registrarse haciendo clic en el botón de inicio de sesión y crear una cuenta. En la cuenta de cliente se almacenarán los datos del cliente (nombre, dirección de facturación y forma de pago deseada).

4. Antes de enviar el pedido, el cliente deberá aceptar las CGC y, en el caso de que tenga derecho de desistimiento como consumidor, deberá declarar su consentimiento para que la Editorial inicie el cumplimiento del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento, y confirmar su conocimiento de que, con dicho consentimiento y con el inicio del cumplimiento del contrato, su derecho de desistimiento expirará.

5. Inmediatamente después de realizar el pedido en la Tienda de suscripciones, la Editorial enviará al cliente una confirmación de recepción a la dirección de correo electrónico que haya indicado. Dicha confirmación no constituye una aceptación del pedido, sino que únicamente acredita la recepción del pedido.

6. La Editorial aceptará el pedido dentro de un plazo de aceptación de 5 días laborables; para ello, enviará al cliente por correo electrónico una declaración de aceptación junto con la confirmación del contrato. El contrato se considerará formalizado en el momento de la aceptación del pedido. Si la Editorial no acepta el pedido, lo comunicará dentro del plazo de aceptación.

7. No existe ningún derecho a la celebración del contrato. La Editorial podrá rechazar un pedido, en particular si el cliente facilita información incorrecta, ha incumplido otros contratos en el pasado o existen motivos para suponer que no cumplirá con sus obligaciones de pago.

8. El cliente declara que todos los datos que facilita al realizar el pedido (incluida la información tomada de la cuenta de cliente) son correctos, completos y actuales.

9. Si los datos del cliente cambian, este estará obligado a actualizar de inmediato los datos modificados en la cuenta de cliente o a comunicar el cambio a la Editorial. Esta obligación existirá mientras la cuenta de cliente permanezca activa.

10. Al crear una cuenta de cliente, se solicitará al cliente que proteja su cuenta con una contraseña suficientemente segura. Las obligaciones relativas a la cuenta de usuario (cláusula VIII.3) se aplicarán de manera análoga a la cuenta de cliente.

11. Se informa al cliente de que será responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta de cliente, salvo que no le sea imputable culpa alguna.


IV. Derecho a desistimiento

1. Si el cliente es un consumidor (véase la cláusula I.2), se aplicará el derecho legal de desistimiento.

2. Exclusión del derecho de desistimiento: En los contratos relativos a la facilitación de contenidos digitales que no se suministren en un soporte físico (contenidos en línea), el derecho de desistimiento expira el inicio de la ejecución del contrato (= activación) si la Editorial comienza a cumplir el contrato después de que el consumidor haya manifestado su consentimiento para que la Editorial comience a cumplir el contrato antes de que expire el plazo de desistimiento y el consumidor ha confirmado que es consciente de que, al dar su consentimiento, su derecho de desistimiento expirara con el inicio de la ejecución del contrato.

3. Los requisitos y las consecuencias de un desistimiento se recogen de la siguiente información sobre el desistimiento.

Información sobre el desistimiento

Derecho a desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin dar ninguna razón.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Ernst Klett Sprachen GmbH, Rotebühlstraße 77, 70178 Stuttgart, Tel. +49 (0)711-6672 1555, correo electrónico: kundenservice@klett-sprachen.de) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que haya empleado en la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa; bajo ninguna circunstancia se le cobrarán gastos por dicho reembolso.

4. El cliente podrá redactar la declaración de desistimiento por sí mismo o utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si quiere desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo).

– A: Ernst Klett Sprachen GmbH, Rotebühlstr. 77, 70178 Stuttgart, correo electrónico: kundenservice@klett-sprachen.de

– Por la presente, yo/nosotros* desisto/desistimos* del contrato celebrado por mí/nosotros* relativo a la compra de los siguientes

– Bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del/de los consumidor(es) __________________________

– Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta la notificación en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda. 


V. Precios, factura y modalidades de pago

1. Se aplicarán los precios vigentes en el momento del pedido, sin perjuicio de un ajuste de precios conforme a la cláusula V.4.

2. Si el cliente es un consumidor (cláusula I.2), los precios finales indicados en la Tienda de suscripciones incluirán el IVA vigente en cada momento. Si el cliente es un empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), los precios netos y el IVA aplicable —en función del país en el que el cliente tenga su domicilio— se especificarán en la factura.

3. En el caso de clientes fuera del Espacio Económico Europeo, los precios finales indicados en la Tienda de suscripciones serán netos, es decir, sin IVA. El cliente será responsable del pago debido de los impuestos o aranceles aplicables en su país.

4. La Editorial podrá ajustar sus precios también para las suscripciones activas. La Editorial solo podrá aumentar los precios en la medida en que se hayan incrementado sus costes totales (teniendo en cuenta el incremento o la reducción de todos los factores de coste). El cliente podrá solicitar una reducción de precio correspondiente si los costes totales de la Editorial se han reducido.

La Editorial notificará al cliente por correo electrónico cualquier aumento de precio previsto al menos seis semanas antes de su entrada en vigor. Si el cliente no se opone dentro del plazo de un mes a partir de la recepción de la notificación (plazo de oposición), se considerará que ha dado su consentimiento al aumento de precio. La Editorial advertirá expresamente en la notificación sobre las consecuencias del comportamiento del cliente (es decir, el silencio hasta la expiración del plazo de oposición).

5. Al realizar el pedido, el cliente puede elegir la periodicidad con la que desea abonar la cuota de suscripción (por ejemplo, mensual o anual). La cuota de suscripción se abonará al inicio de un período de facturación.

6. Si el cliente no cumple con sus obligaciones de pago y no abona el importe pendiente y exigible en el plazo de 10 días tras el envío de un requerimiento de pago, la Editorial se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso del cliente a las plataformas y servicios facilitados para el uso de los contenidos hasta que se haya efectuado el pago completo.

7. En caso de mora en el pago, la Editorial estará facultada para reclamar los intereses de demora legales. Si la Editorial demuestra haber sufrido un perjuicio por demora de mayor importe, tendrá derecho a reclamar dicho perjuicio. El cliente incurrirá en mora, como muy tarde, si no paga en un plazo de 30 días desde la fecha de vencimiento y recepción de la factura; si el cliente es un consumidor (cláusula I.2), esto solo será aplicable si se le ha advertido expresamente de estas consecuencias en la factura.

8. Un cliente que no sea consumidor (cláusula I.2) solo tendrá derecho a compensación cuando sus contrarreclamaciones hayan sido reconocidas mediante resolución judicial firme, sean indiscutidas o hayan sido reconocidas por escrito por la Editorial. Esto no se aplicará a las contrarreclamaciones basadas en una prestación inadecuada por parte de la Editorial.

9. El cliente solo podrá ejercer un derecho de retención si las reclamaciones derivan de la misma relación contractual.

10. Las facturas se emitirán en euros (EUR). Para Suiza, las facturas se emitirán en francos suizos (CHF).

11. El cliente acepta recibir la factura en formato electrónico.

12. El cliente podrá abonar el importe de la factura con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) o mediante PayPal, siempre que haya facilitado los datos necesarios para ello al efectuar el pedido.

12.1 Forma de pago con tarjeta de crédito: la Editorial —o cualquier otra empresa que actúe como agente de facturación para la Editorial— cargará en la cuenta de crédito o tarjeta de crédito del cliente, o en la tarjeta de crédito correspondiente indicada por este, la cuota de una suscripción, así como cualesquiera otras tarifas adicionales que el cliente haya autorizado. Las cuotas de una suscripción se cargarán de acuerdo con la periodicidad elegida por el cliente.  Esto también se aplicará a una tarjeta de sustitución si el emisor de la tarjeta renueva o modifica la tarjeta original por cualquier otro motivo y este comunica a la Editorial la nueva cuenta de la tarjeta de sustitución. El cliente autoriza al emisor de la tarjeta a pagar cualesquiera de los importes aquí descritos y autoriza a la Editorial —o a cualquier otra empresa que actúe como agente de facturación para la Editorial— a seguir intentando cargar en su tarjeta de crédito todas las sumas aquí descritas hasta que dichos importes se hayan abonado en su totalidad. El cliente se compromete a proporcionar los datos actualizados de su tarjeta de crédito a petición de la Editorial y cada vez que la información previamente facilitada deje de ser válida. En caso de que la Editorial no reciba el pago por parte del emisor de la tarjeta del cliente o de sus representantes, el cliente se compromete a abonar todos los importes debidos a solicitud de la Editorial.

12.2 Forma de pago con PayPal: Cuando se utilice el servicio de pago PayPal, la tramitación del pago se realizará a través de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, de conformidad con las condiciones de uso de PayPal, disponibles en www.paypal.com. Esto presupone que el cliente abra una cuenta de PayPal o que ya disponga de una. La Editorial —o cualquier otra empresa que actúe como agente de facturación para la Editorial— cargará en la cuenta PayPal del cliente que este indique el importe de la suscripción, así como cualquier otro cargo adicional que el cliente autorice. Las cuotas de una suscripción se cargarán de acuerdo con la periodicidad elegida por el cliente (por ejemplo, mensual o anual).  El cliente autoriza a la Editorial —o a cualquier otra empresa que actúe como agente de facturación para la Editorial— a seguir intentando cargar en la cuenta PayPal del cliente todas las sumas aquí descritas hasta que dichos importes se hayan abonado en su totalidad. El cliente se compromete a proporcionar los datos actualizados de su cuenta de PayPal a petición de la Editorial y cada vez que la información previamente facilitada deje de ser válida. En caso de que la Editorial no reciba el pago de PayPal, el cliente se compromete a abonar todos los importes debidos a solicitud de la Editorial.

VI. Plazo de vigencia, rescisión y consecuencias de la finalización del plazo de vigencia

1.1 El plazo de vigencia de una suscripción comienza en la fecha de la celebración del contrato. La fecha de la celebración del contrato se indica en la confirmación del contrato.

1.2 El plazo de vigencia inicial será de 12 meses (duración básica). El plazo de vigencia se prorrogará por tiempo indefinido, a menos que el cliente haya rescindido el contrato con un plazo de preaviso de 3 días laborables antes de la expiración del plazo de vigencia básico. Una vez transcurrido el plazo de vigencia básico, el cliente podrá rescindir el contrato en cualquier momento en un plazo de 3 días laborables antes de que finalice el mes en curso.

La Editorial no está obligada a informar nuevamente al cliente acerca de esta renovación automática. (Excepción: los clientes que hayan indicado su residencia habitual en Austria al adquirir una suscripción recibirán, una vez haya transcurrido el plazo de vigencia básico, una única notificación sobre la renovación de su suscripción). El cliente puede consultar en cualquier momento la fecha de finalización del plazo de vigencia iniciando sesión en la Tienda de suscripciones y accediendo a la sección «Mi cuenta» para obtener la información correspondiente.

1.3 Para la rescisión por parte de la Editorial se aplicarán las disposiciones anteriores según corresponda.

2. Toda rescisión deberá efectuarse por escrito (es decir, bastará un correo electrónico). El cliente también podrá cancelar su suscripción en línea iniciando sesión en su cuenta de cliente en la Tienda de suscripciones (a continuación, en «Mi cuenta», haciendo clic en el botón «Cancelar suscripción» y siguiendo las instrucciones del formulario de cancelación). El cliente también podrá cancelar la suscripción en línea en https://subscription.allango.net/cancelar-suscripción.

3. El derecho de ambas partes a la rescisión por causa justificada permanece inalterado. La Editorial estará especialmente facultada para rescindir este contrato de forma extraordinaria y sin preaviso si el cliente se retrasa en el pago de un importe durante un período superior a 14 días.

4. Tras la finalización del plazo de vigencia, el cliente ya no podrá acceder a los contenidos digitales y servicios proporcionados en relación con la suscripción. La Editorial estará facultada para eliminar los datos almacenados en la cuenta de cliente o como parte de la cuenta en relación con la suscripción, incluidos, entre otros, archivos de datos y configuraciones. El cliente será responsable de crear una copia de seguridad de los datos que todavía necesite antes de la finalización del plazo de vigencia.

5. No es posible pausar la suscripción.


VII. Garantía y responsabilidad

1. Se excluye en todo caso la responsabilidad de la Editorial conforme al artículo 536a del Código Civil alemán (BGB).

2. La Editorial solo será responsable por negligencia leve cuando se vean afectadas obligaciones esenciales, es decir, aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía habitualmente. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales, la responsabilidad de la Editorial se limitará a los daños que, según el tipo de contrato correspondiente, eran previsibles de manera típica. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve. Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplicarán a los daños derivados del incumplimiento de una garantía ni a lesiones mortales, físicas o que afecten a la salud, ni en casos de dolo o negligencia grave, ni a las reclamaciones conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

3. La Editorial no asume ninguna garantía por los contenidos digitales y el software facilitados de forma gratuita (por ejemplo, todos los contenidos adicionales proporcionados gratuitamente, entre otros, en las plataformas habilitadas para el uso de los contenidos). Por lo tanto, la Editorial solo será responsable de los defectos materiales o jurídicos, independientemente del fundamento jurídico, en la medida en que haya ocultado de forma dolosa el defecto material o jurídico correspondiente. Por lo demás, la Editorial solo se hace responsable de los daños que puedan producirse por el suministro gratuito de contenidos digitales y software en caso de conducta dolosa o gravemente negligente, o en caso de daños causados culposamente que afecten a la vida, la integridad física o la salud, por la reparación del posible daño ocasionado. Las reclamaciones según la Ley alemana de Responsabilidad de Productos no se verán afectadas.

4. Si en la Tienda de suscripciones se incluyen enlaces a sitios web externos sobre cuyos contenidos la Editorial no tiene influencia alguna, la Editorial no asumirá ninguna responsabilidad por dichos contenidos.

5. La Editorial no asume ninguna garantía por la disponibilidad electrónica permanente de los contenidos digitales, ya que pueden producirse limitaciones por razones técnicas. Las interrupciones ocasionales y temporales no constituyen un defecto. Los problemas con la calidad del acceso a internet y el tráfico de datos en internet debidos a causas de fuerza mayor y a acontecimientos ajenos a la Editorial que dificulten o imposibiliten sus servicios no darán derecho a indemnización por daños y perjuicios por falta de disponibilidad.

6. La Editorial se reserva el derecho de actualizar o modificar los contenidos y servicios digitales (en conjunto, «productos digitales») técnicamente o en lo que respecta al propio contenido. Si el cliente es un consumidor (cláusula I.2), se aplicará lo siguiente: Si un cambio afecta al acceso del consumidor al producto digital o a la usabilidad del producto digital, la Editorial anunciará el cambio por correo electrónico con una antelación razonable, informando sobre la naturaleza y la fecha de modificación, así como sobre los derechos del cliente.

 

VIII. Condiciones de uso y licencia para contenidos digitales

1. Acceso a los contenidos digitales

1.1 Durante el plazo de vigencia de la suscripción, el cliente obtendrá acceso para utilizar los contenidos y servicios digitales a los que se haya suscrito en la plataforma indicada en la descripción del producto. Para el uso de una plataforma, además de las disposiciones de las presentes CGC, se aplicarán las condiciones de uso de la plataforma correspondiente, que el usuario acepta al registrarse en ella.

1.2 El cliente será responsable de que los dispositivos finales que utilice cumplan los requisitos técnicos necesarios para acceder a la plataforma correspondiente y a los contenidos digitales a los que se ha suscrito. Esto requiere que el sistema operativo y el navegador del cliente estén siempre actualizados.

2. Transmisión de los derechos de uso

2.1 Una suscripción, como tal, no es transferible.

2.2 El cliente solo podrá transmitir el derecho de uso adquirido en el marco de la suscripción (cláusula VIII.4) a determinadas personas si concurre uno de los siguientes casos:

  • Adquisición por parte de los tutores legales (cliente) para su uso por parte del menor (usuario autorizado).
  • Adquisición por parte de una institución educativa o de una empresa (cliente) para el uso interno por parte de sus propios alumnos, participantes en cursos o empleados (usuarios autorizados).

2.3 Solo en los casos mencionados en la cláusula 2.2, el cliente estará excepcionalmente autorizado a facilitar los datos de acceso recibidos a los usuarios autorizados designados por él.

3. Obligaciones del cliente y de los usuarios

Las siguientes obligaciones se aplican a los usuarios, ya sea el propio cliente que ha contratado la suscripción para su uso personal o un usuario autorizado por el cliente (cláusula 2.2).

3.1 El usuario está obligado a mantener en secreto los datos de acceso a la cuenta de usuario y a impedir su utilización por parte de terceros. Si el usuario tiene conocimiento o indicios concretos de que terceros han obtenido o están utilizando sus datos de acceso, deberá comunicarlo inmediatamente a la Editorial. La Editorial estará facultada para bloquear el acceso a los productos y servicios relacionados con la suscripción con el fin de evitar o limitar usos indebidos.

3.2 El cliente será responsable de imponer las obligaciones mencionadas anteriormente a los usuarios autorizados por él y de actuar contra cualquier infracción.

3.3 El cliente será responsable de que los usuarios autorizados por él respeten los límites del derecho de uso (cláusula VIII.4).

3.4 El cliente responderá conforme a las disposiciones legales por las infracciones de los usuarios autorizados respecto de las obligaciones o limitaciones de los derechos de uso que les correspondan, así como por cualquier uso indebido de una cuenta de usuario por parte de terceros que le sea imputable, y por las consecuencias que ello conlleve.

4. Alcance del derecho de uso

4.1 En el marco de una suscripción, el cliente adquiere el derecho sencillo, no exclusivo, no sublicenciable, no transferible a terceros (ni de forma gratuita ni onerosa) y limitado al plazo de vigencia de la suscripción para utilizar los contenidos a los que se ha suscrito con fines personales y educativos.

4.2 Los contenidos adquiridos mediante suscripción solo podrán descargarse, almacenarse o imprimirse para el uso privado y/o educativo propio del usuario correspondiente.

4.3 No se permiten usos adicionales, en particular

  • usos comerciales,
  • el uso compartido de los contenidos adquiridos mediante suscripción con varias personas,
  • la cesión o publicación de copias,
  • el uso para minería de textos y datos y/o para el entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial (IA);
  • el uso en prompts al emplear inteligencia artificial (IA), especialmente cuando sea posible el entrenamiento del sistema de IA utilizado con los contenidos de dichos prompts;
  •  así como cualquier modificación o alteración.

4.4 Si las condiciones de uso de la plataforma en la que la Editorial pone a disposición los contenidos adquiridos mediante suscripción permiten determinados usos adicionales, prevalecerán las condiciones de uso de la plataforma.

 

IX. Resolución de litigios para consumidores

1. Ernst Klett Sprachen GmbH siempre se esfuerza por llegar a un acuerdo con sus clientes. En caso de problemas, el cliente puede ponerse en contacto en cualquier momento con el servicio de atención al cliente en la dirección kundenservice@klett-sprachen.de. El servicio de atención al cliente está disponible en el teléfono +49 7 11 · 66 72 15 55 y en la dirección de correo electrónico indicada. En cualquier caso, los derechos del cliente permanecerán intactos y no existe obligación alguna de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

2. Ernst Klett Sprachen GmbH no participará en ningún procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje para consumidores. No existe obligación de participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje para consumidores.


X. Disposiciones finales

1. Los contratos entre la Editorial y el cliente se regirán por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG). Esto no implica que un consumidor (cláusula I.2) pierda la protección que le otorgan las disposiciones legales que, según la legislación del Estado miembro de la UE en el que tiene su residencia habitual, no pueden ser objeto de desviación contractual.

2. Si el cliente es un empresario, una persona jurídica de derecho público o un ente especial de derecho público, o si no tiene fuero general en Alemania, el fuero competente para todas las controversias derivadas de un contrato celebrado en la Tienda de suscripciones o relacionadas con él será el del domicilio social de la Editorial. Lo mismo se aplicará si, tras la celebración del contrato, el cliente traslada su domicilio o lugar de residencia habitual al extranjero o si en el momento de interponerse la demanda se desconoce su domicilio o residencia habitual.

3. Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuera o llegara a ser inválida, esto no afectará a la validez de las restantes disposiciones.