Política de privacidad & Cookies

Declaración de protección de datos

Fecha: Febrero de 2026

Ernst Klett Sprachen GmbH (en lo sucesivo, la «Editorial») se toma muy en serio la protección de los datos personales de sus clientes. Para nosotros es importante que pueda confiar en todo momento en la protección de sus datos personales por parte de la Editorial y que sepa cómo utiliza la Editorial sus datos garantizando al mismo tiempo la protección de los mismos.

1. Objeto

Con la presente declaración de protección de datos le informamos sobre el tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, «Datos») por parte de la Editorial cuando visita el sitio web subscription.allango.net (en lo sucesivo, «la Tienda de suscripciones») o celebra contratos en la Tienda de suscripciones.

La presente declaración de protección de datos no se aplica al entorno de aprendizaje allango (www.allango.net). A este respecto, consulte la declaración de protección de datos disponible en https://www.allango.net/politica-de-privacidad-cookies.

2. Nombre y dirección del responsable del tratamiento

Ernst Klett Sprachen GmbH

Rotebühlstr. 77

70178 Stuttgart

Tel.: 0711 / 6672-1555

Correo electrónico: kundenservice@klett-sprachen.de

También podrá encontrar más información en https://subscription.allango.net/aviso-legal

3. Datos de contacto del delegado de protección de datos

Sr. Michael Mayer

Correo electrónico: datenschutz@klett-sprachen.de

4. Tratamiento de datos personales

El uso de sus datos se rige por las disposiciones legales aplicables en cada momento, en particular por el Reglamento General de Protección de Datos (en lo sucesivo, RGPD).

4.1. Destinatarios de los datos personales

Para los fines que se indican a continuación, transmitimos parte de los datos personales a los siguientes encargados del tratamiento y a terceros:

Wirth & Horn Informationssysteme GmbH* Orleansstr. 4a 81669 Múnich	Proveedor de servicios técnicos para el sitio web, en particular para la conexión entre los sitios web y tiendas en línea de Ernst Klett Sprachen GmbH y la Tienda de suscripciones.
BDL GmbH & Co. KG* Bahnstr. 1 65366 Geisenheim	Gestión técnica de la base de datos con datos de usuario por encargo nuestro, gestión de identificaciones y derechos de uso.
Cover Softwarelösungen GmbH & Co. KG* Hanns-Klemm-Str. 1A 71034 Böblingen	Proveedor de servicios técnicos para la Tienda de suscripciones, que se encarga de la gestión de las suscripciones y de la atención a los suscriptores por encargo nuestro. Creación de un archivo de registro para la visualización del sitio web y para garantizar la seguridad del sistema.
Ernst Klett AG Rotebühlstraße 77 70178 Stuttgart	Esta empresa se encarga del asesoramiento jurídico unificado con el fin de colaborar de forma coordinada dentro del grupo educativo Klett. El fundamento jurídico para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Somos, junto con esta empresa, responsables conjuntos del tratamiento de los datos personales que nosotros y dicha empresa tratamos conjuntamente en el marco de la finalidad indicada. En un acuerdo de corresponsabilidad compartida conforme al artículo 26 del RGPD, hemos establecido con la empresa qué obligaciones en materia de protección de datos cumple cada parte. Le facilitaremos el contenido esencial de este acuerdo previa solicitud. Podrá dirigirse a nosotros en todo momento para ejercer sus derechos, por ejemplo, el derecho de acceso, y para cualquier consulta sobre protección de datos (véase el apartado 2 más arriba).
Dymatrix Consulting Group GmbH* Lautenschlagerstr. 2 70173 Stuttgart	Gestión técnica de la base de datos de clientes por encargo nuestro.
Empresa de cobro de deudas.	La transmisión de datos solo se realiza para el cobro de créditos de clientes que no abonen el precio de compra.
Proveedor de servicios de pago, como empresas de tarjetas de crédito. (p. ej., VISA, Mastercard, Stripe)	Su nombre y sus datos de pago se transmitirán para procesar el pago, siempre que haya elegido la forma de pago «tarjeta de crédito».
PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxemburgo	Si ha elegido la forma de pago PayPal, su nombre, su dirección, su dirección de correo electrónico, el importe de la factura y un código de transacción seudonimizado se transmitirán a PayPal para procesar el pago.
Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH* Schönhauser Allee 148 10435 Berlín	Servicio de análisis web y estadístico.
Inxmail GmbH* Wentzingerstr. 17 79106 Friburgo	Servicios de análisis web y estadísticos.
eTermin GmbH* Mättivor 3 6430 Schwyz, SUIZA
Netigate Deutschland GmbH* Untermainkai 27-28 60329 Frankfurt am Main	Herramienta para crear encuestas.

Las empresas marcadas con * actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre. Estos encargados del tratamiento tratan datos personales por encargo nuestro conforme al artículo 28 del RGPD, es decir, siguiendo nuestras instrucciones y exclusivamente para nuestros fines.

4.2. Pedidos en la Tienda de suscripciones

4.2.1. ¿Por qué y según qué fundamento jurídico se tratan los Datos?

Al realizar un pedido en la Tienda de suscripciones (formalización de una suscripción) se tratarán los Datos necesarios para formalizar un contrato y tramitar su pedido, es decir, nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y datos de pago, por ejemplo su número de tarjeta de crédito (datos del cliente). Los Datos se tratarán con el fin de asociar su pedido a su persona, facilitar el acceso a los contenidos de la suscripción adquirida, enviarle la factura (en caso necesario), tramitar el pago y resolver posibles reclamaciones legales. El fundamento jurídico para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Para formalizar una suscripción en la Tienda de suscripciones, debe crear una cuenta de cliente registrándose. Necesitará la cuenta de cliente para utilizar su suscripción tras la compra en las plataformas habilitadas para ello (por ejemplo, en la plataforma de aprendizaje allango.net, en lo sucesivo, «Plataforma» o «Plataformas») y para futuros pedidos. Sus datos de cliente se almacenarán en nuestra Tienda de suscripciones para su utilización en futuros pedidos y que no tenga que volver a introducirlos. Para el registro también es necesario indicar un identificador de usuario (dirección de correo electrónico) y una contraseña (datos de acceso), para que solo usted pueda iniciar sesión en su cuenta de cliente. Podremos tratar los Datos que usted proporcione durante el registro conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que sea necesario para la formalización o el cumplimiento de un contrato. Además, podremos tratar los Datos conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, ya que deseamos simplificar sus futuros pedidos.

Para cancelar una suscripción comprada en la Tienda de suscripciones, deberá indicar su nombre, apellidos y una dirección de correo electrónico. Los Datos se tratarán con el fin de asignar su cancelación a su persona o a su suscripción.

Asimismo, podremos tratar los Datos que nos haya facilitado voluntariamente al realizar un pedido o al registrarse, siempre que haya prestado su consentimiento para dicho tratamiento. Por ejemplo, su fecha de nacimiento, su combinación de asignaturas o áreas de interés, o su tipo de centro educativo. El tratamiento de esta información voluntaria se realiza con el fin de poder ponernos en contacto con usted más rápidamente en caso de consultas sobre su pedido y para estudios de mercado internos. El fundamento jurídico para esto es el artículo 6, apartado 1, letra a).

4.2.2. ¿Se transfieren los Datos?

Para tramitar el pedido (formalización de una suscripción), crear una cuenta de usuario y cancelar una suscripción, se transferirán Datos a los respectivos proveedores de servicios (véase el apartado 4.1 más arriba).

Al registrarse en la Tienda de suscripciones, se generará automáticamente también un registro en otros sitios web de Ernst Klett Sprachen, de modo que podrá utilizar sus datos de inicio de sesión en los cinco sitios web. Lo mismo pasa a en sentido inverso. Todos los sitios web acceden a la misma base de datos. Si utiliza su cuenta en un sitio web de Ernst Klett Sprachen y visita las páginas, tenga en cuenta la información sobre protección de datos de dichos sitios.

Además, podremos tratar los Datos conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, ya que deseamos simplificar sus futuros pedidos en el sitio klett-sprachen.de, en klett-international.com, en klett-sprachen.es o en deltapublishing.co.uk.

4.2.3. ¿Debo facilitar mis Datos?

El hecho de facilitar sus Datos no es un requisito legal ni contractual. No obstante, para la celebración de un contrato con nosotros es necesario, como mínimo, indicar su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico. De lo contrario, no podríamos emitirle una factura correcta ni enviarle una confirmación de pedido por correo electrónico. Para todos los métodos de pago también es necesario facilitar los datos de pago, ya que de otro modo no podríamos cargar el importe acordado en su cuenta o en su tarjeta de crédito. Todos los demás datos no son necesarios para la celebración de un contrato con nosotros.

Para cancelar una suscripción, deberá indicar su nombre, apellidos y una dirección de correo electrónico. De lo contrario, no podríamos asignar su cancelación ni ponernos en contacto con usted en caso de que surgieran preguntas. Todos los demás datos del formulario de cancelación no son necesarios para cancelar una suscripción, pero nos facilitan la asignación a la suscripción correcta.

Los datos del formulario de cancelación se utilizarán únicamente con el fin de cancelar su suscripción y se eliminarán inmediatamente después.

4.2.4. ¿En qué plazo de tiempo máximo se eliminarán mis Datos?

En principio, podemos conservar los Datos hasta la finalización definitiva del contrato correspondiente.

Si la conservación es necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales conforme al artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD en relación con el Código de Comercio o el Código Fiscal alemanes, estaremos autorizados a conservarlos hasta la expiración de los plazos de conservación establecidos en dichas normas.

Los Datos facilitados durante el registro se eliminarán, a petición suya o, como máximo, cinco años después del último pedido, salvo que estemos autorizados a conservarlos durante más tiempo por los motivos mencionados antes.

4.2.5. Publicidad

También utilizamos sus Datos para enviar publicidad de nuestros productos, siempre que haya sido cliente nuestro en los últimos tres años, nos haya facilitado su dirección postal y no se haya opuesto a recibir publicidad por correo postal o a cualquier tipo de publicidad (consulte su derecho de oposición en el apartado 5.4). El tratamiento de los Datos se realiza según el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés económico legítimo en enviar publicidad por correo postal a nuestros clientes actuales.

Utilizamos sus Datos para enviar publicidad por correo electrónico relativa a productos similares a aquellos que ya haya adquirido en nuestra tienda, siempre que no se haya opuesto a la recepción de dicha publicidad por correo electrónico (consulte su derecho de oposición en el apartado 5.4). El tratamiento de los Datos se basa en el artículo 7, apartado 3, de la Ley alemana Contra la Competencia Desleal (UWG).

Además, tratamos sus datos de pedido, los datos de cliente que haya proporcionado voluntariamente (por ejemplo, combinación de asignaturas y tipo de centro escolar) y demás datos de cliente que tengamos almacenados de forma lícita (por ejemplo, historial de contratos y contactos) en el marco de la base de datos de clientes gestionada con responsabilidad compartida por algunas empresas del grupo Klett Lernen und Information (véase lista de las empresas asociadas), con el fin de que otras editoriales especializadas del grupo Klett Lernen und Information puedan enviarle ocasionalmente por correo postal información y ofertas útiles relacionadas con su especialidad. Para adaptar del mejor modo posible estos envíos a sus necesidades, la editorial especializada remitente, a la que transmitimos sus datos postales, realizará previamente una selección limitada basada en los datos de cliente que consten en todas las editoriales especializadas.

El fundamento jurídico para estos tratamientos de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos personales en el marco del «interés legítimo» del responsable o de un tercero, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales, libertades fundamentales o intereses. Nuestros intereses legítimos y los de las demás editoriales especializadas consisten en la publicidad directa y la fidelización de clientes mediante envíos personalizados.

Si no desea seguir recibiendo en el futuro dichos envíos de otras editoriales especializadas del grupo Klett Lernen und Information, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos con fines publicitarios de terceros de conformidad con el artículo 21, apartado 2, del RGPD. Puede ejercer su derecho de oposición enviando un correo a kundenservice@klett-sprachen.de.

Las empresas del grupo Klett Lernen und Information han establecido en un acuerdo relativo a la base de datos de clientes gestionada con responsabilidad compartida qué obligaciones en materia de protección de datos cumple cada una de ellas. Le facilitaremos el contenido esencial de este acuerdo previa solicitud. Podrá dirigirse a nosotros en todo momento para ejercer sus derechos, por ejemplo el derecho de acceso, y para cualquier consulta sobre protección de datos (véase el apartado 2 más arriba).

En la base de datos de clientes gestionada con responsabilidad compartida por las empresas del grupo Klett Lernen und Information, sus datos de cliente no se conservarán con fines publicitarios durante un período superior al indicado anteriormente. Los datos de su dirección postal transmitidos a otras editoriales especializadas del grupo Klett Lernen und Information, así como los correspondientes resultados de selección, serán eliminados por estas en un plazo máximo de tres meses.

4.2.6. Seguimiento personalizado en correos electrónicos publicitarios

Mediante mecanismos de seguimiento intentamos que nuestras ofertas en el sitio web sean lo más personalizadas posible. Para poder informarle sobre los productos que puedan ser de su interés, recopilamos datos sobre su comportamiento de navegación cuando visita nuestro sitio web. Asimismo, tratamos de enviarle publicidad personalizada por correo electrónico que se ajuste a sus necesidades. Nosotros y nuestros socios de seguimiento, BDL GmbH & Co. KG, Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH e Inxmail GmbH, podemos identificar los temas en los que ha hecho clic en los envíos por correo electrónico y en nuestros sitios web.

Podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales con fines de seguimiento haciendo clic en el enlace para desactivar el seguimiento que se encuentra al final de cada correo electrónico. Como alternativa, también puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección kundenservice@klett-sprachen.de.

4.3. Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, carta, teléfono, fax o a través de Plataformas de redes sociales y desea solicitar información sobre sus pedidos, puede ser necesario, para tramitar su solicitud, que nos facilite a nosotros o a nuestro socio contractual Cover Softwarelösungen (véase más arriba el apartado 4, «Tratamiento de datos personales») datos como su nombre, dirección, año de nacimiento, número de pedido o de factura. Estos datos se utilizarán exclusivamente para verificar su identidad y tramitar su solicitud. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD.

También puede concertar una cita en línea con nosotros. Ernst Klett Sprachen utiliza el proveedor de servicios eTermin para la reserva de citas en línea (www.etermin.net).

Los datos personales necesarios para la reserva de citas se almacenan en eTermin GmbH y en Ernst Klett Sprachen GmbH. El acceso y el control de estos datos personales corresponden a Ernst Klett Sprachen, como proveedor de servicios que utiliza el sistema de reserva de citas en línea de eTermin. La finalidad del almacenamiento de los datos es concertar una cita de asesoramiento en línea con nuestros consultores especializados.

Los Datos almacenados en www.eTermin.net durante la reserva de la cita se eliminan automáticamente transcurridos 21 días. Podrá oponerse en cualquier momento al almacenamiento de los Datos por parte de Ernst Klett Sprachen GmbH. Para ello, diríjase a kundenservice@klett-sprachen.de

Enlace a la política de protección de datos de eTermin: https://www.etermin.net/online-terminbuchung-datenschutz

4.4. Boletín informativo

Si ha solicitado un boletín informativo de la Editorial, trataremos su dirección de correo electrónico con el fin de nuestros boletines de forma periódica. Además, es necesario que, al solicitar el boletín informativo, nos indique al menos uno de los ámbitos de interés sobre los que desea recibir información. Tras solicitar el boletín informativo, recibirá un correo electrónico con un enlace para verificar su dirección de correo electrónico. Si abre uno de nuestros boletines y hace clic en un enlace, esta información se nos transmitirá con fines estadísticos de forma anonimizada, es decir, sin que se relacione con su persona.

El fundamento jurídico para el envío es su consentimiento, que nos ha otorgado al solicitar el boletín informativo (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). La comunicación de sus Datos no es obligatoria. No obstante, para el envío del boletín informativo es necesario facilitar su dirección de correo electrónico. El proporcionar su nombre, tratamiento y lugar de residencia es voluntario y tiene como finalidad que podamos dirigirnos a usted personalmente e informarle sobre eventos que se celebren cerca de su lugar de residencia. Los Datos que haya facilitado al solicitar el boletín informativo se eliminarán en cuanto se dé de baja del mismo. Podrá darse de baja del Boletín informativo en cualquier momento, por ejemplo, haciendo clic en el enlace correspondiente para darse de baja que figura al final de cada boletín (para la revocación de su consentimiento, véase 5.5). La baja del Boletín informativo no implica la baja de los correos electrónicos publicitarios según el apartado 4.2.5.

Para los fines mencionados, también transmitimos los Datos a nuestro encargado del tratamiento Inxmail GmbH.

4.5. Visitantes del sitio web

4.5.1. Disposiciones generales

Cuando visita este sitio web, se almacenan los siguientes datos en relación con su visita:

Magento 2 (nivel de uso de la tienda)

Dirección IP

Almacenada en:

Pedidos (sales_order.remote_ip, x_forwarded_for)
Registros de inicio de sesión de administrador (logs)

Conservación:

No se elimina automáticamente.
Se conservará mientras exista el pedido o el registro de administrador.
Los pedidos se conservan por lo general por un período ilimitado (por motivos legales o contables).

Marca de tiempo

Almacenada para:

Pedidos
Registro/inicio de sesión de clientes
Inicio de sesión de administrador
Sesiones (sessions)

Conservación:

Permanentemente para pedidos/cuentas.
Sesiones de Magento (sessions): Limpieza automática mediante tarea programada (aproximadamente 1 día).

Datos facilitados por el cliente

Nombre, correo electrónico, direcciones, número de teléfono
Historial de pedidos
Datos de carrito/sesión (cart/session data)
Detalles de la cuenta de cliente

Conservación:

Cuentas de cliente: hasta que el usuario solicite su eliminación (manual).
Pedidos: almacenados por un período ilimitado.
Carritos abandonados (abandoned carts): Limpieza automática (por defecto, aproximadamente 30 días).

Cookies o identificadores técnicos

ID de sesión (session ID)
Clave de formulario (form key)
Cookie de vista de tienda

Conservación:

Cookies de sesión (session cookies) → caducan al cerrar el navegador o una vez transcurrido el TTL (Time-to-Live).
Sesiones del lado del servidor (Server-side sessions) → eliminación automática mediante cron jobs (aproximadamente 1 día).

Registros de acceso de Nginx (nivel del servidor)

Se guarda para cada solicitud:

Dirección IP ($remote_addr)
Fecha y hora ($time_local)
URL/archivo al que se ha accedido ($request)
Bytes transferidos ($body_bytes_sent)
Información del navegador/sistema operativo ($http_user_agent)
URL de referencia ($http_referer)

Conservación:

Tras 7 días, los archivos de registro rotados (log files) se eliminan automáticamente mediante logrotate.

No se almacenan

Otros sitios web visitados por el usuario
Geolocalización (a menos que esté instalado GeoIP)
Seguimiento de comportamiento o análisis (behaviour tracking/analytics) (a menos que estén instalados GA/GTM)
Huella digital del navegador
Acciones del ratón y del teclado

Tenemos un interés legítimo en que nuestro sitio web se muestre correctamente, y en poder detectar y resolver rápidamente las causas de fallos o ataques informáticos. La información sobre diagnóstico y tiempos de carga no se procesa ni analiza automáticamente. El servicio de asistencia analiza los hechos concretos solo en caso de errores o averías. El proporcionar estos datos no es un requisito legal ni contractual, pero el uso del sitio web sin el tratamiento de muchos de estos datos no es técnicamente posible. El fundamento jurídico es el artículo 25, apartado 2, número 2, de la Ley alemana de protección de datos en servicios digitales y telecomunicaciones  (TDDDG).

Como en nuestro sitio web se utilizan herramientas de seguimiento, se aplicará además el apartado 4.5.3 que figura más abajo.

4.5.2. Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies de sesión y cookies permanentes. Las cookies son pequeños archivos que contienen un número de identificación asignado por nosotros. Las cookies se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando accede a nuestro sitio web. Si vuelve a acceder a nuestro sitio web, su ordenador o dispositivo móvil podrá ser reconocido gracias a este número de identificación.

Las cookies de sesión le facilitan la navegación en nuestro sitio web. Permiten que, como cliente registrado, permanezca conectado incluso aunque haya accedido a diferentes páginas del sitio web de forma consecutiva. El fundamento jurídico es el artículo 25, apartado 2, número 2, de la Ley alemana de protección de datos en servicios digitales y telecomunicaciones  (TDDDG). Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.

Las cookies permanentes nos ayudan a adaptar el diseño y los contenidos de nuestro sitio web a sus expectativas, registrando su comportamiento de navegación en nuestra página de internet. Estos datos se seudonimizan y no se almacenan junto con sus otros datos. Las cookies permanentes con fines de análisis se instalan con su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la  Ley alemana de protección de datos en servicios digitales y telecomunicaciones (TDDDG). Tienen una validez de hasta 24 meses y se eliminarán posteriormente.

Además de las denominadas «cookies propias» («first-party cookies»), que nosotros mismos instalamos en calidad de responsables del tratamiento de datos, también se utilizan «cookies de terceros» («third-party cookies») que son ofrecidas por otros proveedores. En lo que respecta al uso de cookies en Facebook, Google y YouTube (las denominadas cookies de terceros), que nos prestan servicios como el seguimiento web o la medición del alcance, le rogamos que consulte directamente en dichas Plataformas las disposiciones de protección de datos vigentes.

En nuestra Tienda de suscripciones diferenciamos las siguientes categorías de cookies:

Necesarias: Estas cookies son absolutamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, por ejemplo, para la función del carrito, el inicio de sesión o la configuración de cookies.

Estadísticas: Estas cookies nos ayudan a saber cómo de atractivos le resultan los contenidos en función de a cuáles accede. De este modo, podemos optimizar nuestros contenidos en consecuencia. En este caso, solo recopilamos datos anonimizados.

Marketing: Con la ayuda de estas cookies sabemos qué productos y servicios de nuestra amplia oferta se ajustan a sus necesidades. Así podemos ofrecerle contenidos, descuentos y servicios que realmente sean relevantes para usted.

Tabla de cookies

En esta tabla encontrará una descripción detallada de las cookies que se utilizan en nuestro sitio web.

Acceso a su configuración de cookies

Le ofrecemos la posibilidad de decidir sobre la instalación de cookies en el marco de nuestra oferta. Tiene la posibilidad de cambiar en cualquier momento la configuración de cookies, o dar o retirar su consentimiento posteriormente. Al final de cada página (en el pie de página) encontrará el enlace «Cambiar configuración de cookies», que le da acceso a la gestión de cookies.

4.5.3. Herramientas de seguimiento

Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH

Nuestro sitio web utiliza los servicios de Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH con fines de análisis web y estadísticos. Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH es una empresa con sede en Alemania, Schönhauser Allee 148, 10435 Berlín, que recopila, almacena y analiza datos de uso. Ha sido certificada en materia de protección de datos en el ámbito del control web en Alemania conforme a las normas ISO 27001 e ISO 27018, tras haberse verificado que su tratamiento de datos cumple con la normativa de protección de datos y garantiza la seguridad de la información.

Descripción y alcance del tratamiento de datos

Con el fin de mejorar y seguir desarrollando nuestro sitio web, analizamos indicadores estadísticos sobre el uso de nuestras ofertas y servicios. Durante su visita, su navegador transmite únicamente datos anonimizados sin referencia personal y solo con fines internos de optimización del sitio web. Estos datos permiten el almacenamiento (exclusivamente en servidores situados en Alemania) y el análisis de los datos de uso por parte de Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH. Los datos de uso recogidos se anonimizan en Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH acortando la dirección IP. Por ello, tampoco es posible para Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH identificarle como visitante de nuestros sitios web. La dirección IP acortada se utiliza únicamente para la identificación de la sesión y para la geolocalización (hasta el nivel de ciudad) y se elimina inmediatamente después.

Posibilidad de oposición y eliminación

Las cookies utilizadas por Mapp Digital c/o Webtrekk se incluyen entre las cookies estadísticas. Tiene la posibilidad de cambiar en cualquier momento la configuración de cookies en el banner de cookies o de dar o retirar su consentimiento posteriormente. Para ello, active o desactive en el banner de cookies la casilla «Estadísticas» y haga clic en «Confirmar selección». Podrá consultar la finalidad de las cookies utilizadas en la tabla del apartado 4.5.2.

Si las desactiva en el banner de cookies, durante el seguimiento anonimizado se recogerán datos basados en la sesión. No se produce en ningún caso una identificación personal ni entre distintas sesiones o dispositivos. En ningún momento es posible establecer cualquier relación con una persona, es decir, la posibilidad de identificar a una persona física concreta.

En ningún momento se utilizarán los datos recogidos con fines de marketing.

Encontrará más información sobre la protección de datos en Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH en https://mapp.com/de/datenschutz/.

Fundamento jurídico para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos analíticos anonimizados por parte de Mapp Digital c/o Webtrekk se realiza sobre la base jurídica del artículo 28 del RGPD y del artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD, por nuestro interés legítimo en adaptar nuestro sitio web a las necesidades de los visitantes, garantizar la facilidad de uso y realizar estudios de mercado internos. Si no nos concede su consentimiento para la instalación de cookies, llevaremos a cabo la medición de forma completamente anonimizada sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.

4.5.4. Uso del seguimiento de conversiones de Google AdWords

Utilizamos Google AdWords para dar a conocer nuestras ofertas mediante material publicitario en sitios web externos. De este modo, podemos determinar la eficacia de cada una de las medidas publicitarias.

Google distribuye este material publicitario a través de los denominados «servidores de anuncios». Para ello utilizamos cookies de servidores de anuncios, mediante las cuales pueden medirse determinados parámetros para evaluar el éxito, como la visualización de los anuncios o los clics realizados por los usuarios. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google AdWords almacenará una cookie en su ordenador o dispositivo. En cuanto a la duración de la validez de las cookies de marketing, véase el apartado 4.5.2. En esta cookie suelen almacenarse valores analíticos (identificador de la cookie, número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), última impresión, así como información de exclusión voluntaria como marcación que indica que el usuario no desea recibir publicidad basada en sus intereses).

Estas cookies permiten a Google reconocer su navegador. Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de AdWords y la cookie almacenada en su ordenador todavía no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. A cada cliente de AdWords se le asigna una cookie diferente; las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. Nosotros no tratamos ningún dato en el marco de estas acciones publicitarias. Solo recibimos análisis estadísticos de Google. A partir de estos análisis podemos determinar cuáles de las acciones publicitarias son efectivas.

Gracias a las herramientas de marketing empleadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el posterior tratamiento de los Datos por parte de Google. Al integrar AdWords Conversion, Google recibe la información de que usted ha accedido a una determinada área de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en algún servicio de Google, este podrá asociar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor procese su dirección IP.

El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD o, en caso de que haya otorgado su consentimiento, el artículo 6, apartado 2, letra a) del RGPD. Perseguimos con ello el interés de mostrarle publicidad que le resulte relevante y lograr un cálculo equitativo de los costes publicitarios.

No es obligatorio ni necesario dar Datos a Google para celebrar un contrato con nosotros.

Las cookies utilizadas para la conversión de Google AdWords se engloban dentro de las cookies de marketing. Tiene la posibilidad de cambiar la configuración de cookies en subscription.allango.net o dar o retirar su consentimiento posteriormente (véase el apartado 4.5.2). Para ello, active o desactive en el banner de cookies la casilla «Marketing» y haga clic en «Confirmar selección».

Más información sobre la protección de datos en Google: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy, https://services.google.com/sitestats/de.html

4.5.5 Plataformas de redes sociales

Como administradores de varias páginas de fans de Facebook y cuentas en diversas Plataformas de redes sociales, remitimos a las disposiciones de protección de datos vigentes de Facebook, X, YouTube, Instagram, etc. En este contexto, únicamente utilizamos las funciones que los proveedores de servicios de dichas Plataformas ponen a nuestra disposición para el funcionamiento de las páginas. Entre ellas se incluyen las funciones de evaluación y análisis sobre el uso de la página, así como todas las opciones de gestión para el diseño y la presentación de las páginas.

Ofrecemos nuestros servicios en estas Plataformas de acuerdo con las disposiciones de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios. Somos corresponsables, junto con el respectivo proveedor de servicios, del tratamiento de los datos. La información obtenida a partir de estos datos se utiliza exclusivamente con fines internos y de contacto directo, así como para responder a sus comentarios y mensajes. Le advertimos de que estas Plataformas son, por su propia naturaleza, públicas y que las publicaciones allí efectuadas pueden ser leídas, por regla general, por todos los usuarios.

4.5.5.1 Uso de YouTube

Para la presentación de sus vídeos, la Editorial utiliza el servicio de vídeo YouTube, proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («YouTube»).

Cuando los vídeos de YouTube están integrados directamente en el sitio web de la Editorial, el contenido del vídeo incrustado se transmite directamente desde YouTube al navegador del cliente. Al mismo tiempo, determinados datos del navegador del cliente se transmiten a YouTube. Esto ocurre independientemente de si el cliente hace clic en el vídeo o no. La Editorial no ejerce ningún control sobre el volumen de datos que YouTube recopila de este modo. Según el conocimiento actual de la Editorial, se trata de los siguientes datos, especialmente para la visualización de los vídeos incrustados de YouTube:

1. la página de nuestro sitio web visitada que contiene el vídeo,

2. los datos que el navegador del cliente transmite de modo general (dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, hora),

3. en el caso de usuarios registrados y conectados a YouTube o Google, su identificador de usuario de Google.

Los vídeos incrustados de YouTube también pueden bloquearse mediante complementos del navegador, de forma que YouTube no recopile ningún dato.

4.5.5.2 Uso de Instagram

EKS gestiona canales de Instagram. Para el canal se aplican las disposiciones de protección de datos de la proveedora del servicio Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, https://help.instagram.com/155833707900388.

5. Derechos de la persona interesada

Si tratamos sus Datos, usted es una persona interesada en el sentido del RGPD y tiene los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento. Podrá ejercer todos estos derechos por correo electrónico, enviando un mensaje a kundenservice@klett-sprachen.de o en las direcciones indicadas más arriba en los apartados 2 y 3.

5.1 Derecho de acceso y portabilidad de los datos

De acuerdo con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a solicitarnos información sobre

• si tratamos o no sus Datos, y en caso afirmativo, qué Datos suyos conservamos y con qué fines,

• el origen de dichos Datos,

• y a qué destinatarios o categorías de destinatarios se han comunicado dichos Datos, en su caso.

De conformidad con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los Datos que nos haya facilitado en virtud de un consentimiento o de un contrato, siempre que el tratamiento se realice por medios automatizados. Si lo desea y ello es técnicamente posible, transmitiremos estos Datos a un tercero.

5.2 Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación y/o, en determinadas circunstancias, la ampliación de sus Datos ante el responsable si los Datos que le conciernen son inexactos o están incompletos (artículo 16 del RGPD).

5.3 Derecho de supresión o de limitación del tratamiento

Tiene derecho a que eliminemos sus Datos en las condiciones establecidas en el artículo 17 del RGPD o a que limitemos su tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD. Si elimina su cuenta de cliente en la Editorial, borraremos sus Datos, salvo que estemos facultados para conservarlos con el fin de cumplir contratos aún no ejecutados, ejercer reclamaciones legales o cumplir obligaciones legales.

5.4 Derecho de oposición

En la medida en que tratemos Datos para la protección de nuestros intereses exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, usted tendrá derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse al tratamiento de sus Datos. Si formula una oposición, dejaremos de tratar los Datos en cuestión, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Además, podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos con fines publicitarios sin que le suponga más costes que los derivados de la transmisión según las tarifas básicas. Podrá oponerse en cualquier momento y de forma gratuita al envío de correos electrónicos publicitarios haciendo clic, por ejemplo, en el enlace de cancelación correspondiente que figura al final de cada correo electrónico publicitario. La oposición a los correos electrónicos publicitarios no incluye la cancelación de los boletines informativos mencionados en el apartado 4.4.

5.5 Derecho a retirar el consentimiento

Si ha dado su consentimiento para el uso de sus Datos, podrá retirarlo en cualquier momento. La forma más sencilla de ejercer la retirada del consentimiento es enviando un correo electrónico a kundenservice@klett-sprachen.de. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado hasta el momento de la retirada. Posteriormente, eliminaremos sus Datos, salvo que estemos legalmente autorizados u obligados a seguir tratándolos.

5.6 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la autoridad competente en nuestra jurisdicción, el Comisionado estatal para la protección de datos y la libertad de información de Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

6. Enlaces

Si en nuestros sitios web en subscription.allango.net remitamos mediante enlaces a sitios web que no gestionemos nosotros, no seremos responsables del cumplimiento de las disposiciones de protección de datos en dichos sitios web.

7. Seguridad

Los datos personales que se intercambian entre usted y nosotros a través de nuestros sitios web en subscription.allango.net se transmiten, por regla general, mediante conexiones cifradas. Además, adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los Datos que gestionamos contra manipulaciones, pérdida, destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. No obstante, tenga en cuenta que en la comunicación por correo electrónico no podemos garantizar la seguridad completa de los Datos, por lo que le recomendamos utilizar el correo postal para el envío de información confidencial.