Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: Februar 2026

Die Ernst Klett Sprachen GmbH (im Folgenden: „Verlag“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten ihrer Kunden sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beim Verlag vertrauen können und wissen, wie der Verlag Ihre Daten verwendet und dabei den Datenschutz gewährleistet.

1. Gegenstand

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden: Daten) durch den Verlag, wenn Sie die Internetseite subscription.allango.net (im Folgenden: Abo-Shop) besuchen oder im Abo-Shop Verträge abschließen.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Lernumgebung allango (www.allango.net). Beachten Sie dazu bitte die Datenschutzerklärung unter https://www.allango.net/privacy.

2. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Ernst Klett Sprachen GmbH

Rotebühlstr. 77

70178 Stuttgart

Tel.: 0711 / 6672-1555

E-Mail: kundenservice@klett-sprachen.de

Weitere Informationen erhalten Sie auch unter https://subscription.allango.net/impressum

3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Herr Michael Mayer

E-Mail: datenschutz@klett-sprachen.de

4. Verarbeitung personenbezogener Daten

Maßgeblich für die Verwendung Ihrer Daten sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO).

4.1. Empfänger personenbezogener Daten

Zu nachfolgenden Zwecken übermitteln wir personenbezogene Daten teilweise an folgende Auftragsverarbeiter und Dritten:

Wirth & Horn Informationssysteme GmbH* Orleansstr. 4a 81669 München	Technischer Dienstleister für die Website, insbesondere für die Übergänge von den Websites und Webshops der Ernst Klett Sprachen GmbH zum Abo-Shop.
BDL GmbH & Co. KG* Bahnstr. 1 65366 Geisenheim	Technischer Betrieb der Datenbank mit Nutzerdaten in unserem Auftrag, ID Management, Nutzungsberechtigungen.
Cover Softwarelösungen GmbH & Co. KG* Hanns-Klemm-Str. 1A 71034 Böblingen	Technischer Dienstleister für den Abo-Shop und übernimmt die Abwicklung von Abonnements und die Betreuung der Abonnenten in unserem Auftrag. Erstellung einer Protokolldatei zur Anzeige der Internetseite und zur Sicherstellung der Systemsicherheit.
Ernst Klett AG Rotebühlstraße 77 70178 Stuttgart	Dieses Unternehmen übernimmt die einheitliche rechtliche Beratung zum Zwecke des arbeitsteiligen Zusammenwirkens innerhalb der Klett Bildungsgruppe. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Wir sind zusammen mit diesem Unternehmen gemeinsame Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen des genannten Zwecks von uns und diesem Unternehmen gemeinsam verarbeitet werden. In einer Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO haben wir mit dem Unternehmen festgelegt, wer welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anforderung zur Verfügung. Sie können sich zur Ausübung Ihrer Rechte, z.B. des Rechts auf Auskunft, und für alle Anfragen zum Datenschutz stets an uns wenden (siehe Punkt 2 oben).
Dymatrix Consulting Group GmbH* Lautenschlagerstr. 2 70173 Stuttgart	Technischer Betrieb der Kundendatenbank in unserem Auftrag
Inkassounternehmen	Eine Weitergabe erfolgt nur zur Einziehung von Forderungen bei Kunden, die ihren Kaufpreis nicht zahlen.
Zahlungsdienstleister wie Kreditkartenunternehmen (z.B. VISA, Mastercard, Stripe)	Eine Weitergabe Ihres Namens und Ihrer Zahlungsdaten erfolgt zur Zahlungsabwicklung, sofern Sie die Zahlungsart „Kreditkarte“ gewählt haben.
PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg	Haben Sie die Zahlungsart PayPal gewählt, werden Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, der Rechnungsbetrag und ein pseudonymer Transaktionscode zur Zahlungsabwicklung an PayPal übermittelt.
Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH* Schönhauser Allee 148 10435 Berlin	Webanalyse- und Statistikdienst
Inxmail GmbH* Wentzingerstr. 17 79106 Freiburg	Webanalyse- und Statistikdienste
eTermin GmbH* Mättivor 3 6430 Schwyz, SCHWEIZ
Netigate Deutschland GmbH* Untermainkai 27-28 60329 Frankfurt am Main	Tool zur Erstellung von Umfragen

Die mit * gekennzeichneten Unternehmen sind als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Diese Auftragsverarbeiter verarbeiten gemäß Art. 28 DSGVO personenbezogene Daten in unserem Auftrag, also weisungsgebunden und ausschließlich für unsere Zwecke.

4.2. Bestellungen im Abo-Shop

4.2.1. Warum und auf welcher Rechtsgrundlage werden Daten verarbeitet?

Bei Bestellung im Abo-Shop (Abschluss eines Abonnements) werden die zur Begründung eines Vertrages und zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten, d. h. Vor- und Nachname, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse sowie Zahlungsdaten wie z. B. Ihre Kreditkartennummer (Kundendaten) verarbeitet. Die Daten werden zu dem Zweck der Zuordnung Ihrer Bestellung zu Ihrer Person, der Bereitstellung des Zugriffs auf die Inhalte des gekauften Abonnements, ggf. des Rechnungsversands, der Zahlungsabwicklung und der Klärung möglicher Rechtsansprüche verarbeitet. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

Um im Abo-Shop ein Abonnement abzuschließen, müssen Sie ein Kundenkonto anlegen, indem Sie sich registrieren. Das Kundenkonto benötigen Sie, um Ihr Abonnement nach Kauf auf den dafür bereitgestellten Plattformen (z. B. auf der Lernplattform allango.net, im Folgenden „Plattform“ oder „Plattformen“) zu nutzen und für künftige Bestellungen. Dabei werden Ihre Kundendaten zur Verwendung auch bei zukünftigen Bestellungen in unserem Abo-Shop gespeichert, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Für eine Registrierung ist zusätzlich die Angabe einer Benutzerkennung (E-Mailadresse) und eines Passworts (Zugangsdaten) erforderlich, damit nur Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen können. Wir dürfen die bei Registrierung von Ihnen bereitgestellten Daten nach Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO verarbeiten, sofern dies für Begründung oder Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist. Im Übrigen dürfen wir die Daten darüber hinaus nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeiten, da wir Ihre zukünftigen Bestellungen vereinfachen möchten.

Um ein im Abo-Shop gekauftes Abonnement zu kündigen, müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie eine E-Mail-Adresse angeben. Die Daten werden zu dem Zweck der Zuordnung Ihrer Kündigung zu Ihrer Person bzw. Ihrem Abonnement verarbeitet.

Im Übrigen dürfen wir Daten, die Sie uns bei einer Bestellung oder Registrierung freiwillig mitgeteilt haben, verarbeiten, sofern Sie in diese Verarbeitung eingewilligt haben. Hierbei handelt es sich z.B. um Ihr Geburtsdatum, Ihre Fächerkombination/Interessensgebiete oder Ihr Schultyp. Die Verarbeitung dieser freiwilligen Angaben erfolgt, um Sie im Falle von Rückfragen zu Ihrer Bestellung schneller kontaktieren zu können und zu Zwecken der internen Marktforschung. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 a).

4.2.2. Werden Daten weitergegeben?

Zur Abwicklung der Bestellung (Abschluss eines Abonnements), zur Anlage eines Benutzerkontos sowie bei der Kündigung eines Abonnements werden Daten an die jeweiligen Dienstleister weitergegeben (siehe Punkt 4.1 oben).

Mit einer Registrierung im Abo-Shop wird automatisch auch eine Registrierung auf anderen Websites von Ernst Klett Sprachen erzeugt, so dass Sie Ihre Login-Daten auf den fünf Websites nutzen können. Umgekehrt gilt das Gleiche. Alle Websites greifen auf dieselbe Datenbank zu. Falls Sie Ihren Account auf einer Website von Ernst Klett Sprachen nutzen und die Seiten besuchen, beachten Sie bitte die Datenschutzinformationen für diese Seiten.

Im Übrigen dürfen wir die Daten darüber hinaus nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeiten, da wir Ihre zukünftigen Bestellungen auf der Seite klett-sprachen.de, der klett-international.com. der klett-sprachen.es bzw. der deltapublishing.co.uk vereinfachen möchten.

4.2.3. Muss ich meine Daten angeben?

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Allerdings ist für einen Vertragsschluss mit uns zumindest die Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Ansonsten könnten wir Ihnen keine korrekte Rechnung erstellen und Ihnen keine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden. Bei allen Zahlungsarten ist zudem die Angabe von Zahlungsdaten erforderlich, da wir ansonsten Ihr Konto bzw. Ihre Kreditkarte nicht mit dem vereinbarten Preis belasten könnten. Alle anderen Angaben sind für einen Vertragsschluss mit uns nicht erforderlich.

Zur Kündigung eines Abonnements müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie eine E-Mail-Adresse angeben. Ansonsten könnten wir Ihre Kündigung nicht zuordnen und Sie im Falle von Rückfragen nicht kontaktieren. Alle anderen Angaben aus dem Kündigungsformular sind für die Kündigung eines Abonnements nicht erforderlich, erleichtern uns allerdings die Zuordnung zum richtigen Abonnement.

Die Angaben aus dem Kündigungsformular werden lediglich zum Zweck der Kündigung Ihres Abonnements verwendet und danach sofort wieder gelöscht.

4.2.4. Wann werden meine Daten spätestens gelöscht?

Daten dürfen wir im Grundsatz bis zur endgültigen Abwicklung des jeweiligen Vertrages speichern.

Ist die Speicherung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO in Verbindung mit dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung erforderlich, sind wir zu Speicherungen bis zum Ablauf der dort geregelten Aufbewahrungsfristen berechtigt.

Die im Rahmen einer Registrierung angegebenen Daten werden entweder auf Ihren Wunsch oder spätestens nach fünf Jahren nach der letzten Bestellung gelöscht, sofern wir nicht zu einer längeren Speicherung aus den zuvor genannten Gründen berechtigt sind.

4.2.5. Werbung

Wir nutzen Ihre Daten auch zum Versand von Werbung für unsere Produkte, sofern Sie in den letzten drei Jahren unser Kunde waren, Sie uns Ihre Postanschrift angegeben haben und Sie nicht dem Erhalt von postalischer Werbung bzw. von jeglicher Werbung widersprochen haben (zu Ihrem Widerspruchsrecht siehe Punkt 5.4). Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse, unseren Bestandskunden Werbung per Post zuzusenden.

Wir nutzen Ihre Daten zum Versand von Werbung per E-Mail für ähnliche Produkte wie die, die Sie bereits bei uns erworben haben, sofern Sie dem Erhalt von E-Mail-Werbung nicht widersprochen haben (zu Ihrem Widerspruchsrecht siehe Punkt 5.4). Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Bestelldaten, die von Ihnen freiwillig angegebenen Kundendaten (z.B. Fächerkombination und Schultyp) und Ihre sonstigen bei uns rechtmäßig gespeicherten Kundendaten (z.B. Vertrags- und Kontakthistorie) im Rahmen der von einigen Unternehmen der Klett Lernen und Information-Gruppe (vgl. Liste der zugehörigen Unternehmen) in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank, damit Ihnen auch andere Fachverlage der Klett Lernen und Information-Gruppe ab und an nützliche fachbezogene Informationen und Angebote per Post zusenden können. Um diese Mailings bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, führt der versendende Fachverlag, dem wir Ihre Postadressdaten übermitteln, zuvor eine beschränkte Selektion auf Basis Ihrer bei allen Fachverlagen gespeicherten Kundendaten durch.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen oder eines Dritten gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere und die berechtigten Interessen der anderen Fachverlage bestehen in der Direktwerbung und Kundenbindung durch individuell zugeschnittene Mailings.

Wenn Sie von anderen Fachverlagen der Klett Lernen und Information-Gruppe künftig keine solchen Mailings mehr erhalten möchten, können Sie nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO der Verarbeitung Ihrer Daten für diese fremden Werbezwecke jederzeit widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: kundenservice@klett-sprachen.de.

Die Unternehmen der Klett Lernen und Information-Gruppe haben in einer Vereinbarung zu der in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank festgelegt, wer von ihnen welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anforderung zur Verfügung. Sie können sich zur Ausübung Ihrer Rechte, z.B. des Rechts auf Auskunft, und für alle Anfragen zum Datenschutz stets an uns wenden (siehe Punkt 2 oben)

In der von den Unternehmen der Klett Lernen und Information-Gruppe in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank werden Ihre Kundendaten nicht länger als vorstehend bei uns zu Werbezwecken gespeichert. Ihre an andere Fachverlage der Klett Lernen und Information-Gruppe übermittelten Postadressdaten und die zugehörigen Selektionsergebnisse werden von diesen nach maximal drei Monaten gelöscht.

4.2.6. Personenbezogenes Tracking in Werbe-E-Mails

Durch Tracking-Mechanismen versuchen wir, unsere Website-Angebote so persönlich und individuell wie möglich zu gestalten. Um Sie auf für Sie relevante Produkte aufmerksam zu machen, erheben wir Daten zu Ihrem Surfverhalten, wenn Sie unsere Website besuchen. Ebenso versuchen wir damit, Ihnen individuelle, zu Ihren Bedürfnissen passende Werbung per E-Mail zukommen zu lassen. Wir und unsere Tracking-Partner, die BDL GmbH & Co. KG, die Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH und Inxmail GmbH, können erkennen, welche Themen Sie in E-Mailings und auf unseren Websites angeklickt haben.

Der Verarbeitung personenbezogener Daten für das Tracking können Sie jederzeit widersprechen, indem Sie den Link zur Tracking-Deaktivierung am Ende eines E-Mails betätigen. Alternativ können Sie sich auch an kundenservice@klett-sprachen.de wenden.

4.3. Kontaktaufnahme

Sofern und soweit Sie uns per E-Mail, Brief, Telefon, Fax oder über Social-Media-Plattformen kontaktieren und Auskünfte über Ihre Bestellungen erfragen möchten, ist es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage möglicherweise notwendig, dass Sie uns oder unserem Vertragspartner Cover Softwarelösungen (s.o. 4 Verarbeitung personenbezogener Daten) Daten wie Name, Adresse, Geburtsjahr, Bestell- oder Rechnungsnummer übermitteln. Diese Daten werden ausschließlich zur Überprüfung Ihrer Identität und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO.

Sie können auch einen Online-Termin mit uns vereinbaren. Ernst Klett Sprachen nutzt für die Online-Terminbuchung den Dienstleister eTermin (www.etermin.net).

Die zur Terminbuchung personenbezogenen Daten werden bei eTermin GmbH sowie bei Ernst Klett Sprachen GmbH gespeichert. Der Zugriff und die Hoheit dieser personenbezogenen Daten liegt bei Ernst Klett Sprachen als Dienstleister, der die eTermin Online Terminbuchung nutzt. Zweck der Datenspeicherung ist die online Anbahnung eines Beratungstermins mit unseren Fachberatern.

Die bei der Terminbuchung auf www.eTermin.net gespeicherten Daten werden automatisch nach 21 Tagen wieder gelöscht. Der Datenspeicherung durch die Ernst Klett Sprachen GmbH können Sie jederzeit widersprechen. Wenden Sie sich dazu bitte an kundenservice@klett-sprachen.de

Link zum Datenschutz von eTermin: https://www.etermin.net/online-terminbuchung-datenschutz

4.4. Newsletter

Sofern Sie einen Newsletter des Verlags bestellt haben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zwecke des regelmäßigen Versands unserer Newsletter. Darüber hinaus ist es erforderlich, dass Sie uns bei Bestellung des Newsletters zumindest eines der Interessengebiete nennen, über die Sie informiert werden möchten. Nach Bestellung des Newsletters erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Verifizierung Ihrer E-Mailadresse. Öffnen Sie einen unserer Newsletter und klicken Sie dort einen Link an, so wird uns diese Information anonymisiert, d.h. ohne Bezug zu Ihrer Person, zu statistischen Zwecken übermittelt.

Rechtsgrundlage für den Versand ist Ihre Einwilligung, die Sie uns bei der Bestellung des Newsletters gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Die Bereitstellung Ihrer Daten ist nicht vorgeschrieben. Allerdings ist für einen Versand eines Newsletters die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Die Angabe Ihres Namens, Ihres Titels und Ihres Wohnorts sind freiwillig und dienen dem Zweck, dass wir Sie persönlich ansprechen und Sie auf Veranstaltungen in der Nähe Ihres Wohnortes hinweisen können. Ihre Daten, die Sie im Rahmen der Bestellung des Newsletters angegeben haben, werden gelöscht, sobald Sie sich vom Newsletter abgemeldet haben. Sie können sich vom Newsletter jederzeit abmelden, indem Sie z.B. auf den entsprechenden Abmelde-Link am Ende eines Newsletters klicken (zum Widerruf Ihrer Einwilligung siehe 5.5). Eine Abmeldung vom Newsletter führt nicht zur Abmeldung von Werbe-E-Mails nach Punkt 4.2.5).

Zu den vorstehenden Zwecken übermitteln wir die Daten auch an unseren Auftragsverarbeiter Inxmail GmbH.

4.5. Besucher der Internetseite

4.5.1. Allgemeines

Wenn Sie diese Internetseite besuchen, werden die nachfolgenden Daten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch gespeichert:

Magento 2 (Shop-Anwendungsebene)

IP-Adresse

Gespeichert in:

Bestellungen (sales_order.remote_ip, x_forwarded_for)
Admin-Login-Protokolle (Logs)

Aufbewahrung:

Wird nicht automatisch gelöscht.
Bleibt so lange gespeichert, wie die Bestellung/der Admin-Datensatz existiert.
Bestellungen werden in der Regel unbegrenzt aufbewahrt (aus rechtlichen/buchhalterischen Gründen).

Zeitstempel

Gespeichert für:

Bestellungen
Kundenregistrierung/Login
Admin-Login
Sitzungen (Sessions)

Aufbewahrung:

Dauerhaft für Bestellungen/Konten.
Magento-Sitzungen (Sessions): Automatische Bereinigung durch Cron-Job (ca. 1 Tag).

Vom Kunden bereitgestellte Daten

Name, E-Mail, Adressen, Telefonnummer
Bestellhistorie
Warenkorb-/Sitzungsdaten (Cart/Session Data)
Kundenkontodetails

Aufbewahrung:

Kundenkonten: bis der Benutzer die Löschung anfordert (manuell).
Bestellungen: unbegrenzt gespeichert.
Abgebrochene Warenkörbe (Abandoned Carts): Automatische Bereinigung (Standard ca. 30 Tage).

Cookies / Technische Identifikatoren

Sitzungs-ID (Session ID)
Formular-Schlüssel (Form key)
Store-View-Cookie

Aufbewahrung:

Sitzungs-Cookies (Session cookies) → verfallen beim Schließen des Browsers oder nach der TTL (Time-to-Live).
Serverseitige Sitzungen (Server-side sessions) → automatische Entfernung durch Cron-Job (ca. 1 Tag).

Nginx-Zugriffsprotokolle (Server-Ebene)

Gespeichert für jede Anfrage:

IP-Adresse ($remote_addr)
Datum & Uhrzeit ($time_local)
URL/Datei, auf die zugegriffen wurde ($request)
Übertragene Bytes ($body_bytes_sent)
Browser-/Betriebssystem-Informationen ($http_user_agent)
Referrer-URL ($http_referer)

Aufbewahrung:

Nach 7 Tagen werden rotierte Protokolldateien (log files) durch logrotate automatisch gelöscht.

Nicht gespeichert

Andere Websites, die der Benutzer besucht
Geolocation (es sei denn, GeoIP ist installiert)
Verhaltensverfolgung/Analysen (Behaviour tracking/analytics) (es sei denn, GA/GTM ist installiert)
Browser-Fingerprinting
Maus-/Tastaturaktionen

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dass Ihnen unsere Webseite richtig angezeigt wird, wir bei Störungen und Hackerangriffen die Ursachen schnell erkennen und beheben können. Die Diagnose- und Ladezeiten-Informationen werden nicht automatisch verarbeitet und analysiert. Nur bei Fehlern oder Störungen analysiert der Support die konkreten Ereignisse. Die Bereitstellung dieser Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; eine Nutzung der Internetseite ohne Verarbeitung vieler dieser Daten ist jedoch aus technischen Gründen nicht möglich. Die Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Da auf unserer Website Tracking-Tools zum Einsatz kommen, gilt zusätzlich Punkt 4.5.3 unten.

4.5.2. Cookies

Wir setzen auf unserer Internetseite Session-Cookies und permanente Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die eine von uns vergebene Identifikationsnummer enthalten. Cookies werden beim Aufrufen unserer Internetseite auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert. Rufen Sie unsere Internetseite erneut auf, so kann Ihr Computer oder mobiles Gerät anhand dieser Identifikationsnummer wiedererkannt werden.

Session-Cookies erleichtern Ihnen die Navigation durch unsere Internetseite. Sie ermöglichen, dass Sie als registrierter Kunde eingeloggt bleiben, selbst wenn Sie nacheinander unterschiedliche Internetseiten aufgerufen haben. Die Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Session-Cookies werden nach Schließen des Browsers gelöscht.

Permanente Cookies helfen uns, die Gestaltung und die Inhalte unserer Website an Ihre Erwartungen anzupassen, indem wir Ihr Surf-Verhalten auf unserer Internetseite protokollieren. Diese Daten werden pseudonymisiert und nicht gemeinsam mit Ihren anderen Daten gespeichert. Permanente Cookies zu Analyse-Zwecken werden auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie sind bis zu 24 Monate gültig und werden danach gelöscht.

Neben sogenannten „First-Party-Cookies“, die von uns als für die Datenverarbeitung Verantwortlichen gesetzt werden, kommen auch „Third-Party-Cookies“ zum Einsatz, die von anderen Anbietern angeboten werden. Über den Cookie-Einsatz bei Facebook, Google und YouTube (sog. Third-Party-Cookies), die für uns Leistungen wie Webtracking oder Reichweitenmessung erbringen, informieren Sie sich bitte direkt bei den Plattformen über die aktuell gültigen Datenschutzbestimmungen.

Wir unterscheiden in unserem Abo-Shop die folgenden Cookie-Kategorien:

Notwendig: Diese Cookies sind für den Grundbetrieb der Seite unbedingt notwendig, bspw. für die Warenkorb-Funktion, das Login oder die Cookie-Einstellungen.

Statistik: Diese Cookies helfen uns, anhand der aufgerufenen Website-Inhalte zu erkennen, wie attraktiv diese für Sie sind. So können wir unsere Inhalte entsprechend optimieren. Wir erfassen an dieser Stelle nur anonymisierte Daten.

Marketing: Mithilfe dieser Cookies erkennen wir, welche Produkte und Services aus unserem umfangreichen Angebot zu Ihren Bedürfnissen passen. So können wir Ihnen Inhalte, Rabatte und Services anbieten, die wirklich relevant für Sie sind.

Cookie Tabelle

In dieser Tabelle erhalten Sie einen genauen Überblick, welche Cookies auf unserer Website verwendet werden.

Zugriff auf Ihre Cookie-Einstellungen

Wir bieten Ihnen die Wahl, über das Setzen von Cookies im Bereich unseres Angebots zu entscheiden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Cookie-Einstellungen zu ändern bzw. Ihre Zustimmung nachträglich zu erteilen oder zu widerrufen. Am Ende jeder Seite ist im Footer ein Link „Cookie-Einstellungen ändern“ enthalten, mit dem Sie Zugriff zur Cookie-Verwaltung haben.

4.5.3. Tracking Tools

Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH

Unsere Internetseite nutzt die Dienste der Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH zu Webanalyse- und Statistikzwecken. Die Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH ist ein in Deutschland, Schönhauser Allee 148, 10435 Berlin, ansässiges Unternehmen, das Nutzungsdaten erhebt, speichert und analysiert. Sie ist für Datenschutz im Bereich Web Controlling in Deutschland nach den maßgeblichen Standards ISO 27001 und ISO 27018 zertifiziert worden, nachdem ihre Datenverarbeitung auf Datenschutzkonformität und Datensicherheit hin geprüft wurde.

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Website analysieren wir statistische Kennwerte über die Nutzung unserer Angebote und Dienste. Im Rahmen Ihres Besuchs werden nur für interne Zwecke, im Zuge der Websiteoptimierung, anonymisierte Daten ohne Personenbezug von Ihrem Browser übermittelt. Diese ermöglichen die Speicherung (ausschließlich auf Servern in Deutschland) und Auswertung der Nutzungsdaten durch die Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH. Die erhobenen Nutzungsdaten werden bei Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH anonymisiert, indem die IP-Adresse gekürzt wird. Ein Rückschluss auf Sie als Besucher unserer Webseiten ist daher auch bei Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH nicht möglich. Die gekürzte IP-Adresse wird allein zum Zweck der Sessionkennung und für die Geolokalisierung (bis auf Stadt-Ebene) benötigt und direkt danach gelöscht.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die von Mapp Digital c/o Webtrekk eingesetzten Cookies fallen unter die Statistik-Cookies. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen im Cookie-Banner zu ändern bzw. Ihre Zustimmung nachträglich zu erteilen oder zu widerrufen. Aktivieren oder deaktivieren Sie hierfür im Cookie-Banner einfach den Haken „Statistik“ und klicken Sie auf „Auswahl bestätigen“. Den Zweck der eingesetzten Cookies können Sie der Tabelle in Punkt 4.5.2 entnehmen.

Bei Deaktivierung im Cookie-Banner werden im Zuge des anonymes Trackings sessionbasierte Daten erhoben. Hierbei findet keine session- und geräteübergreifende oder persönliche Identifikation statt. Ein Personenbezug, d.h. ein Rückschluss auf eine bestimme natürliche Person, ist zu jeder Zeit ausgeschlossen.

Zu keinem Zeitpunkt werden erhobene Daten zu Marketingzwecken eingesetzt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH finden Sie unter https://mapp.com/de/datenschutz/.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der, anonymisierten, Analysedaten durch Mapp Digital c/o Webtrekk erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 28 DGSVO und 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses unsere Internetseite den Bedürfnissen der Besucher anzupassen, die Nutzerfreundlichkeit zu gewährleisten und interne Marktforschung zu betreiben. Erteilen Sie uns keine Einwilligung zum Setzen von Cookies, führen wir die Messung auf der Grundlage von Art. 6(1f) vollständig anonymisiert durch.

4.5.4. Verwendung von Google Adwords Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Adwords, um mit Hilfe von Werbemitteln auf externen Internetseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Wir können dabei ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind.

Diese Werbemittel werden durch Google über sogenannte „Ad Server“ ausgeliefert. Dazu nutzen wir Ad Server Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Internetseite gelangen, wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Computer oder Endgerät gespeichert. Zur Dauer der Gültigkeit von Marketing-Cookies siehe Punkt 4.5.2. Zu diesem Cookie werden in der Regel Analyse-Werte gespeichert (Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequency), letzte Impression, sowie Opt-out-Informationen als Markierung, dass der Nutzer keine interessengerechte Werbung erhalten möchte).

Diese Cookies ermöglichen Google, Ihren Browser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Internetseite eines Adwords-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jedem Adwords-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet; Cookies können nicht über die Internetseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Wir selbst verarbeiten in diesen Werbemaßnahmen keine Daten. Wir erhalten von Google nur statistische Auswertungen. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der Werbemaßnahmen effektiv sind.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf die weitere Verarbeitung der Daten durch Google. Durch die Einbindung von AdWords Conversion erhält Google die Information, dass Sie einen bestimmten Bereich unserer Internetseite aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO bzw. im Falle Ihrer Einwilligung Art. 6 Abs. 2 a) DSGVO. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten zu erreichen.

Die Bereitstellung von Daten an Google ist nicht vorgeschrieben und für einen Vertragsschluss mit uns nicht erforderlich.

Die für Google Adwords Conversion eingesetzten Cookies fallen unter die Marketing-Cookies. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen auf subscription.allango.net zu ändern bzw. Ihre Zustimmung nachträglich zu erteilen oder zu widerrufen (siehe Punkt 4.5.2). Aktivieren oder deaktivieren Sie hierfür im Cookie-Banner einfach den Haken „Marketing“ und klicken Sie auf „Auswahl bestätigen“.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy, https://services.google.com/sitestats/de.html

4.5.5 Social Media Plattformen

Als Betreiber mehrerer Facebook-Fanpages und Accounts auf diversen Social Media-Plattformen verweisen wir auf die gültigen Datenschutzbestimmungen von Facebook, X, YouTube, Instagram etc. Wir nutzen an dieser Stelle nur die Funktionen, welche die Diensteanbieter der Plattformen uns zum Betrieb der Seiten zur Verfügung stellen. Dazu zählen Auswertungs- und Analysemöglichkeiten zur Nutzung der Seite und alle Verwaltungsmöglichkeiten zur Gestaltung und Darstellung der Seiten.

Wir betreiben unsere Angebote auf diesen Plattformen unter den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Diensteanbieter. Wir sind mit dem jeweiligen Diensteanbieter gemeinsame Verantwortliche für die Datenverarbeitung. Erkenntnisse aus diesen Daten werden ausschließlich für interne Zwecke und direkte Rücksprache verwendet, sowie zur Beantwortung Ihrer Kommentare und Nachrichten. Wir weisen darauf hin, dass diese Plattformen per se öffentlich sind und dort platzierte Beiträge i.d.R. von allen Nutzern gelesen werden können.

4.5.5.1 Nutzung von YouTube

Zur Darstellung seiner Videos verwendet der Verlag den Videodienst YouTube der Diensteanbieterin Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („YouTube“).

Sofern YouTube-Videos direkt auf der Verlagswebsite eingebunden sind, wird der Inhalt des eingebetteten Videos von YouTube direkt an den Browser des Kunden übermittelt. Gleichzeitig werden bestimmte Daten vom Browser des Kunden an YouTube übermittelt. Dies geschieht unabhängig davon, ob der Kunde das Video anklickt oder nicht. Der Verlag hat keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die YouTube auf diesem Weg erhebt. Nach aktuellem Kenntnisstand des Verlags handelt es sich um folgende Daten, insbesondere zur Darstellung der einbetteten YouTube Videos:

1. besuchte Seite auf unserer Website, die das Video enthält,

2. die allgemein durch den Browser des Kunden übermittelten Daten (IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Uhrzeit),

3. bei registrierten und angemeldeten YouTube- bzw. Google-Nutzern, deren Google-Benutzerkennung.

Eingebettete YouTube Videos können ebenfalls durch Browser Add-Ons ausgeblendet werden, so dass keine Datenerhebung durch YouTube stattfindet.

4.5.5.2 Nutzung von Instagram

EKS betreibt Instagram-Kanäle. Für den Kanal gelten die Datenschutzbestimmungen der Diensteanbieterin Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, https://help.instagram.com/155833707900388.

5. Rechte der betroffenen Person

Werden Ihre Daten von uns verarbeitet, sind Sie betroffene Person im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu. Alle diese Rechte können Sie per E-Mail an kundenservice@klett-sprachen.de oder an die in den Punkten 2 und 3 oben genannten Adressen geltend machen.

5.1 Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit

Sie haben nach Art. 15 DSGVO das Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen,

• ob wir und wenn ja, welche Daten wir über Sie zu welchen Zwecken gespeichert haben,

• woher diese Daten stammen

• und an welche Empfänger oder Kategorien von Empfängern diese Daten gegebenenfalls weitergegeben werden.

Sie haben nach Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre uns aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertrages übermittelten Daten zu erhalten, sofern die Verarbeitung automatisiert erfolgt. Wenn Sie wünschen und dies technisch möglich ist, übermitteln wir diese Daten an einen Dritten.

5.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder unter Umständen auf Vervollständigung Ihrer Daten gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die Daten, die Sie betreffen, unrichtig bzw. unvollständig sind (Art. 16 DSGVO).

5.3 Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, dass wir Ihre Daten unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO löschen oder nach Art. 18 DSGVO ihre Verarbeitung einschränken. Wenn Sie Ihr Kundenkonto beim Verlag löschen, löschen wir Ihre Daten, soweit wir nicht zu einer Speicherung zur Erfüllung noch nicht abgewickelter Verträge, zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen berechtigt sind.

5.4 Recht auf Widerspruch

Soweit wir Daten zur Wahrung unserer Interessen ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Legen Sie Widerspruch ein, so werden wir die betroffenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Durchsetzung von Rechtsansprüchen.

Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Sie können dem Versand von Werbe-E-Mails jederzeit kostenlos widersprechen, indem Sie z.B. auf den entsprechenden Abmelde-Link am Ende einer Werbe-E-Mail klicken. Ein Widerspruch gegen Werbe-E-Mails beinhaltet nicht die Abmeldung von Newslettern nach Punkt 4.4.

5.5 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn Sie in die Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann am einfachsten in einer E-Mail an kundenservice@klett-sprachen.de erklärt werden. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf nicht berührt. Ihre Daten werden wir dann löschen, es sei denn, wir sind zur Verarbeitung gesetzlich berechtigt oder verpflichtet.

5.6 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Es steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere bei der für uns örtlich zuständigen Behörde, dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

6. Links

Sofern wir auf unseren Internetseiten unter subscription.allango.net mit Hilfe von Links auf Internetseiten verweisen, die nicht von uns betrieben werden, sind wir für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen auf diesen Internetseiten nicht verantwortlich.

7. Sicherheit

Personenbezogene Daten, die zwischen Ihnen und uns über unsere Internetseiten unter subscription.allango.net ausgetauscht werden, werden grundsätzlich über verschlüsselte Verbindungen übertragen. Zudem treffen wir technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei einer Kommunikation per E-Mail die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden kann, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.